Bersama Ini Kami Sampaikan Informasi Biaya Telpon Call Center Halo BCA, Sebagai berikut:
Bank Central Asia, atau lebih dikenal sebagai BCA, merupakan salah satu bank yang sangat populer di Indonesia. Untuk melayani kebutuhan para nasabah dalam bertransaksi, BCA telah menyediakan beragam produk unggulan, salah satunya call center melalui Halo BCA. Layanan Halo BCA ini ditujukan untuk memudahkan akses atau komunikasi nasabah yang mengalami kesulitan dalam bertransaksi lewat call center dengan tarif bervariasi.
Didirikan pertama kali pada tanggal 21 Februari 1957, atau 60 tahun silam, oleh Sudono Salim, BCA telah menjadi bank swasta terbesar di Tanah Air dan mampu bertahan meski sempat dihantam krisis moneter pada tahun 1998 lalu. Setelah krisis moneter, BCA mengambil langkah besar dengan menjadi perusahaan publik, yang ditandai dengan penawaran saham perdana pada tahun 2000. Setelah penawaran saham perdana itu, dilakukan penawaran saham kedua di bulan Juni dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10 persen lagi saham miliknya di BCA.
Setahun berikutnya, BPPN melepas 51 saham di BCA melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo Investment, Ltd., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga intermediasi finansial.
BCA menyediakan layanan Halo BCA bagi nasabah yang mengalami kesulitan dan ingin mengajukan keluhan secara cepat. Layanan Halo BCA tersebut terbukti memiliki kinerja cukup baik dengan adanya penghargaan dari berbagai institusi di dunia, yaitu Contact Center World Global dari Spanyol, Contact Center World Asia Pacific, dan penghargaan dalam negeri Grand Champion The Best Contact Center.
Manfaat dan Keuntungan Aplikasi Halo BCA
- Menyediakan channel alternatif bagi nasabah untuk menghubungi Halo BCA dengan fasilitas VoIP Call, yaitu telepon dengan menggunakan kuota internet.
- Fasilitas VoIP Call juga dapat memudahkan nasabah dari luar negeri untuk bisa menghubungi Halo BCA. Fitur-fitur yang lain juga dapat digunakan oleh nasabah yang berada di luar negeri.
- Menyatukan channel layanan Halo BCA yaitu call, social media (Twitter), WhatsApp BCA, chat, dan email dalam satu mobile apps.
Layanan call center Halo BCA sendiri dapat dihubungi melalui nomor telepon 1500888. Penambahan angka 1 pada bagian depan, diklaim akan semakin memudahkan nasabah saat menghubungi Halo BCA. Nasabah bisa menghubungi nomor tersebut tanpa memasukkan kode wilayah (khusus wilayah Indonesia).
Hanya dengan menghubungi satu nomor call center tersebut, nasabah bisa mendapatkan bantuan serta layanan produk perbankan kapan saja selama 24 jam. Layanan call center BCA ini dapat diakses, baik dari telepon kabel (PSTN) maupun nirkabel (seluler), di mana saja. Khusus untuk nasabah yang berada di luar negeri, cukup menambahkan kode 6221 di depan nomor Halo BCA.
Seiring dengan perkembangan zaman yang menuju era digital, layanan call center Halo BCA juga berbenah dengan menyediakan akses chatting melalui webchat bca.co.id. Dengan layanan chat langsung, nasabah bisa mendapatkan informasi promo terbaru BCA. Di samping itu, layanan call center Halo BCA kini juga tersebut lewat jejaring sosial Twitter dengan akun @HaloBCA.
Anda pun bisa menghubungi Halo BCA melalui email di [email protected] Nasabah akan mendapatkan informasi yang lebih rinci dan menyeluruh melalui pertanyaan atau keluhan yang dikirimkan ke email tersebut. Anda juga bisa melakukan tanya jawab one-on-one tentang produk BCA dengan cara video call.
Biaya Telepon BCA Call Center
| Nama Provider | Tarif per menit |
| XL | Rp600 |
| Axis | Rp600 |
| Indosat | Rp990 |
| Smartfren | Rp990 |
| Kartu AS | Rp1.800 |
| Telkomsel Prabayar | Rp1.800 |
Hingga saat ini, tarif layanan telepon BCA Call Center belum mengalami perubahan. Jika Anda menghubungi layanan call center Halo BCA ini dari telepon CDMA atau telepon kabel (fixed line), maka Anda akan dikenakan tarif mulai Rp220 per 2 menit. Sementara itu, jika Anda menghubungi Halo BCA melalui telepon seluler non-CDMA atau GSM, Anda akan dikenai tarif mulai Rp600 per menit, tergantung provider. Yang patut diingat, sebelum menghubungi layanan ini, pastikan SIM card Anda dalam keadaan aktif dan pulsa Anda mencukupi minimal Rp2.000.
Demikian kami sampaikan informasi tentang Biaya Telpon Call Center Halo BCA, Semoga bermanfaat.
